1. Responsable

TECNOLOGÍA MÓVIL VICSA (“VICSA”), con domicilio en Calle Baja California 11 B Col. Centro Putla Villa de Guerrero, Oaxaca, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

2. Datos que recabamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio, suscribes nuestro boletín informativo, participas en una encuesta o llenas una solicitud de plan, renovación o equipo a crédito. La información personal que podemos recopilar incluye lo siguiente:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio.
• Para contratación de planes o crédito: datos de identificación oficial, comprobante de domicilio e información necesaria para la evaluación crediticia.
• Datos de facturación (RFC) y datos de envío.
• Datos de pago: son procesados directamente por la institución bancaria o pasarela de pago; VICSA no almacena números completos de tarjeta.

3. Finalidades

Primarias: atender solicitudes de planes, renovaciones, portabilidad y crédito; procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y facturación; dar seguimiento y soporte.

Secundarias: enviar promociones, descuentos y encuestas de satisfacción por WhatsApp, correo o SMS. Solo se usan sus datos para promociones si usted marca la casilla correspondiente al registrarse, comprar o enviar una solicitud; la casilla es opcional y no condiciona ningún servicio. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo BAJA, desde el enlace de cada correo, en Mi cuenta o escribiendo a contacto@tmvicsa.mx.

4. Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna manera tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar una transacción, como procesar tu pago y enviar tu pedido, Sus datos pueden compartirse con Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) para la activación de servicios, con instituciones financieras para evaluaciones de crédito y pagos, y con empresas de paquetería para entregas, en los términos que permite la ley.

5. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud a contacto@tmvicsa.mx con su nombre, identificación y la descripción de su petición.

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7. Cambios

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